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- Step4: 주문서 작성
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- 주문서를 작성하시고 24시간 이내에 입금하지 않으실 경우
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   이 경우 Q&A 게시판으로 말씀해주시면 입금 확인 처리 도와드립니다


- 주문 시간 및 입금 시간 확인
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