• NOTICE
  • Subject [NOTICE] 교환/반품시 안내사항
  • Writer 마이유니버스 (ip:)
  • Date 02-19 00:00:00
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    마이유니버스를 방문해 주셔서

    진심으로 감사드립니다 :)


    교환/반품 신청전에 아래의 내용을 확인해주시기 바랍니다









    -상품 교환 / 반품시


    상품 구매전 상세 페이지를 꼭 확인하신 후 신중한 구매를 부탁드리며,


    상품 수령 후 교환 / 반품을 원하실 경우에는


    반드시 수령 후 3일 이내에 반품의사를 고객센터 또는 게시판으로 밝혀주셔야합니다


    사전 동의없이 도착한 반품상품은 바로 착불로 반송처리되오니 참고해주세요


    단순변심으로 인한 교환 / 반품은 고객님께서 왕복배송비를 부담하셔야 합니다


    제품 교환 왕복배송료 : 5,000원

    반품 배송료 : 2,500원


    - 반품 후 실결제금액 7만원이상: 2,500원 (반품배송료)- 반품 후 실결제금액 7만원미만: 5,000원 (초기배송료+반품배송료)


    제품 교환은 경우에 따라 4-10일정도의 배송 기간이 소요됩니다


    (뮤픽 상품의 경우 최대 3주 가량 소요)


    환불 처리의 경우 상품이 저희쪽으로 도착한 후 1-2일이내에 결제하신 방법에 따라 도와드립니다







    -교환 / 반품 불가 사항


    -전자상거래법에 의한 교환/반품기간(상품수령일로부터 7일이내 접수 및 상품도착)이 경과된 경우


    -상품이 훼손된 경우


    -자체 제작 상품의 라벨, 택이 훼손된 경우


    -소비자의 착용흔, 세탁 등으로 상품의 가치가 없어진 경우


    -건조기 사용으로 인한 변화, 실밥등은 불량의 사유가 아닙니다


    -주문건중 50% 이상이 반품 건인 고객의 경우,

    상습 반품으로 간주하여 마이유니버스 이용에 제약을 받을 수 있으니 양해 부탁드립니다

     





    모든 문의 사항은 늦어도 12시간 이내에 답변을 드리며,

    필요한 부분을 도와드리도록 하겠습니다

    (주말 제외, 영업시간 이내)


    마이유니버스에는 우리의 엄마들,

    우리 아이의 엄마들이 함께하고 계셔요

    조금만 따뜻하고 부드러운 말씀 부탁드립니다

    이전에 최대한 불편끼쳐 드리지 않도록

    최선을 다하는 마이유니버스가 되겠습니다


    오늘도 좋은 하루 되세요 :)




     

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