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[NOTICE] 기타 안내사항-추가 문의시 대댓글이 아닌 새글 작성 부탁드립니다 :)
마이유니버스 (ip:) 평점 0점   작성일 2019-01-11 추천 추천하기 조회수 1905








마이유니버스를 방문해 주셔서 

진심으로 감사드립니다 :)





문의하시기 전 궁금하실 사항에 대하여 안내 말씀 전해 드려요











-마이유니버스는 자동 입금 확인 시스템을 사용중입니다


입금 확인이 안되시는 경우 아래의 내용을 확인 하신 후 

Q&A 게시판을 통해 문의주시면 확인 후 처리해드리겠습니다


-주문서의 금액과 입금액이 차이가 있는 경우


-주문서 작성 시 기재한 입금자명과 실제 입금자명이 불일치할 경우

 띄어쓰기, 맞춤법이 다른 경우에도 확인이 되지 않습니다



-중복 주문 및 중복 입금 또는 동명이인 주문 및 입금 확인



-주문서 작성시 선택하신 은행과 다른 은행으로 입금하시는 경우


-주문서를 작성하시고 24시간 이내에 입금하지 않으실 경우

 24시간 이내 미입금시 시스템상 자동 주문 취소 처리가 됩니다

 이 경우 Q&A 게시판으로 말씀해주시면 입금 확인 처리 도와드립니다



-주문 시간 및 입금 시간 확인

주문을 완료하기 전에 입금을 먼저 한 경우에도 누락됩니다













- Today Delivery 상품은 오후 2시 이전 주문시 당일배송 가능합니다.



당일발송 제품은 당일 수령이 아닌 당일출고되는 점 참고해주세요.

today delivery 상품은 카테고리 내 단독 주문일 경우에만 해당됩니다.

뮤픽, 프리오더 상품을 함께 구매하실 시 당일 출고가 불가하며,

분리배송처리를 도와드리지 않습니다. 급한 주문이신 경우 별도 주문을 부탁드립니다.

택배사 사정에 의해 당일 출고가 되어도 배송지연이 될 수 있습니다.

















- 부분 배송


거래처 사정으로 인해 입고가 지연되는 경우 문자나 유선상 연락을 드리며,

10만원 이상 구매/주문 후 10일 이상 경과한 주문건에 한해(프리오더 제외)

먼저 준비된 상품부터 부분 배송 처리 도와드립니다.


+ 자체 제작 상품과 뮤픽 상품을 함께 주문시 


배송은 뮤픽상품의 입고 일정에 맞춰 발송됩니다












-합배송 요청시

합배송 요청시 추가 주문 완료 후 

기존 주문건과 추가 주문건에 대한 두개의 주문번호와 

현금결제시 환불 받으실 계좌를 Q&A 게시판에 남겨주세요



-카드 결제시 적립금으로 환불해드립니다

-배송비를 제외한 금액만 입금시 주문 누락 가능성이 있습니다

합배송이 완료된 이후에는

부분 배송을 해드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다.



-배송대기 상태에서는 합배송 처리 불가한 점 양해부탁드립니다.




 














모든 문의 사항은 늦어도 12시간 이내에 답변을 드리며, 

필요한 부분을 도와드리도록 하겠습니다

(주말 제외, 영업시간 이내)









마이유니버스에는 우리의 엄마들, 

우리 아이의 엄마들이 함께하고 계셔요

조금만 따뜻하고 부드러운 말씀 부탁드립니다






이전에 최대한 불편끼쳐 드리지 않도록 

최선을 다하는 마이유니버스가 되겠습니다






오늘도 좋은 하루 되세요 :)












          

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